Tüm müşterilerinize yeni bir mail şablonu ile mail gönderin ve hepsinin altına random 1 adet rakam ekleyin kesinlikle herkese aynı maili atmayın.
Sonra olayı takip edin adamların değiştirdiği yeni şablondaki numaraya bakın.
Maillerinizin içeriği sizden değil muhtemelen bir müşteriniz tarafından bu şekilde kullanılıyor yada o müşterinizde virüs vb. bir sorun var yada o müşterinizin bir çalışanı bu hareketi yapıyor.
Net olarak bu işin çıkış noktasını bu şekilde elde edebilirsiniz. Kullandığınız tüm maillerin şablonunu değiştirin ve tekrardan mail gönderimi yapın ve takip edin.