Bunun nedeni kargoculuk sistemi.
Kargo şubeleri topladıkları kargolardan çok pay alırlar, dağıttıkları kargolardan az pay alırlar.
Bu nedenle kargonun teslim edilmesi adamlara angarya gibi geliyor.
Bazı şubeler onursuzca çalışıyor ve yoğunlukları varsa ya da adres terslerine geliyorsa adreste bulunamamış gibi gösterip kargoyu geri gönderiyorlar.
Çünkü geri gönderdiklerinde bu sefer dönüş ücretinin büyük kısmını teslim etmeyen şube alıyor.
Yani kargoculuk sistemi şubeleri kargoyu teslim etmemeye yönlendiriyor.
Çünkü adamlar teslim etmediklerinde, teslim ettiklerinden daha fazla para kazanıyorlar.
Bu sorunu ben de çok sık yaşıyorum. Ürün gönderiyorum müşteri 3 gün bekliyor, telefon açıp bugün yarın getireceğiz diye oyalayıp sonra kargoyu iade çıkıyorlar.
Ve bunu yapan şeref yoksunlarına hiç bir yaptırım uygulanmıyor, arayın genel merkezi, şikayet kaydı oluştururlar ve hiç bir işlem yapılmaz.
Bu şekilde haftada 2 kargom dönse senede 100 kargo eder. Varın gerisini siz hesaplayın.
Oysa sistemin şöyle işlemesi lazım, kargo firması teslim edemediği üründen göndericiye iade yapmalı.
Ben kargoyu götür getir diye değil, götürüp teslim et diye veriyorum.
Teslim edemiyorsan işi eksik yapıyorsundur, ücrete de eksik hak kazanırsın.
Teslim edilmeyen kargodan teslim eden şubeye hiç pay verilmemesi lazım.
Bak nasıl teslim etmek için uğraşıyorlar o zaman.