Kitap sitesiyiz ve müşterilerimiz bize whatsapp üzerinden sipariş veriyorlar. Daha sonradan bu müşterilerimize yeni çıkan kitaplarımız veya kampanyalarımız ile alakalı ayda max 3 kere olacak şekilde whatsapptan toplu mesaj göndersek bizi bir yere şikayet edebilirler mi? Mail gönderirken onay alıyoruz ancak bunun için bir onay almıyor o yüzden sormak istedim. Kolay gelsin. Mesajımı alıntılayın lütfen.
Öncelikle mail gönderirken onay almanız yerinde bir işlemdir. Çünkü 6563 Sayılı Kanun Uyarınca Ticari Elektronik İleti gönderebilmeniz için açık onay gereklidir.
Whatsapp üzerinden yapmış olduğunuz reklam ve tanıtımlar için ise, mevzuatta açık bir hüküm bulunmamaktadır. Yani görünürde hukuksuz bir işlem yoktur. Ancak, kişilerin Whatsapp hesapları da "Kişisel Veri" niteliğindedir. Bu nedenle 6698 sayılı "Kişisel Verileri Koruma Kanunu" kapsamında ihlâl niteliği taşıyacaktır. Kişisel verilerin bu amaçlarla izinsiz kullanılması duruminda ise "Kişisel Verileri Koruma Kurumu" na hakkınızda şikayette bulunulabilir. Kurum idari para cezası kesebilmektedir. Bu durumun önüne geçilebilmesi için, onay alınması sırasında aydınlatıcı bir hukuki şart ve bilgilendirme hazırlanmalı ve tüketiciye onaylatılmalıdır.