Yasal olarak nasıl çözeceksin? İnternetten alınan ürünler ile mağazadan alınan ürünler arasındaki mevzuat farklı. İnternetten alınca iade edebilirsin. Mağazadan alınan ürünler için böyle bir zorunluluk yok. Kendi iade politikası varsa o ayrı.
Burda konu iade değil, alınan ürün başka, faturalanan ürün başka, bu nedenle tüketici haklı görülür