Selam, bu sadece yazılım teslim sözleşmesi ile alakalıydı. Daha önce Türkiye'nin ilk 4ünde yer alan bir dernekle aşağıdaki gibi bir sözleşme kullanmıştık. İşinize yararsa buyrun. Tabi yine kendinize göre düzenlemeniz gereken maddeler var.

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, ÜSTLENİCİ ÜNVAN (ADRES adresinde yürüten (Bundan sonra FSKGRUP olarak anılacaktır) ile MÜŞTERİ ÜNVAN (ADRES) adresinde yürüten (Bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen şekil ve şartlar dahilinde kabul edilmiştir.
2. Konu

2.1. IT Bakım: OEM Cihazların bakımı, Sunucu yönetimi,Sharepoint bakım-güncelleme,CRM bakım-güncelleme,Muhasebe yazılımı ve bakım hizmeti, FIREWALL yönetimi-güncellemesi

3. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRİŞİ VE SÜRESİ

3.1. İş bu sözleşme 01 /10 / 2016 tarihinden itibaren servis ve bakım hizmeti başlar ve 31 /03 / 2018 tarihinde sona erer.
3.2. TARAFLAR’dan herhangi birinin sözleşme süresinin dolacağı tarihten otuz (30) gün önce sözleşmeyi feshedeceğini diğer tarafa yazılı olarak bildirmemesi durumunda (TARAFLAR’ın Madde 8’de belirtilen fesih hakları mahfuz kalmak kaydı ile) sözleşme süresi var olan süre kadar uzatılacak veya yenilenecektir.

4. HİZMETİN TANIMI
FSKGRUP’un MÜŞTERİ’ye vermiş olduğu hizmet temel olarak, IT Bakım kapsamında, bilgi işlem sistemleri, güncellemesini, ve arıza giderilmesi işlemlerini MÜŞTERİ’ye sunacaktır.
5. FSKGRUP’un YÜKÜMLÜLÜKLERİ ve SORUMLULUKLARI

5.1. FSKGRUP, MÜŞTERİ’nin talep ettiği ek yazılımı veya yazılımları ayrıca projelendirip ilgili havale ile peşin tahsilatını takiben, MÜŞTERİ’nin yazılımını / yazılımlarını projelendirip, tamamlar ve kullanıma açar bunun sonrasında MÜŞTERİ’yi yazılım hakkında bilgilendirir.
5.2. FSKGRUP, denetimi dışında olan telekomünikasyon hatlarında ve servis aldığı Internet Servis
Sağlayıcıları (ISS) sistemlerinde meydana gelebilecek aksaklıklar, arıza, hata ve duraksamalardan dolayı MÜŞTERİ’nin maruz kalabileceği zarar, ziyan ve her ne suretle olursa olsun sonuç olarak vaki olabilecek zarar ve ziyandan sorumlu değildir. Bağlantı üzerinde oluşabilecek bu tür arızalardan dolayı hattın kesilmesi halinde MÜŞTERİ, FSKGRUP’den hiçbir hak ve tazminat isteğinde bulunamaz. Ancak FSKGRUP, böyle bir arızanın olması halinde sözü geçen arızayı düzeltmek için azami gayreti sarf edecektir.
5.3. FSKGRUP, MÜŞTERİ’nin kullanımında olan bilgisayarları için yedekleme prosedürleri hazırlayacaktır. Yedek alma ve bunları saklama sorumluluğu FSKGRUP’a ait değildir.
5.4. MÜŞTERİ’ye ait web ortamında açılacak sayfalardaki bilgi, belge, veri ve içeriklerden FSKGRUP sorumlu olmayacaktır. Yayınlanan web sayfalarının içeriği ile ilgili olarak çıkacak MÜŞTERİ ve üçüncü şahısların dahil olduğu her türlü hukuki ihtilaf bakımından FSKGRUP’a sorumluluk tevcih edilemeyecek ve gerek Mahkemeler gerek Savcılıklar gerekse BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) tarafından yapılacak her türlü talep veya bildirim halinde FSKGRUP hizmeti durdurma hakkına sahip olacaktır. Üçüncü şahıslar tarafından FSKGRUP’un sorumluluğuna gidilmesi halinde Üçüncü kişilerin tüm maddi ve manevi zararlarından dolayı sorumluluk MÜŞTERİ’ye ait olup FSKGRUP’un bütün maddi ve manevi zararları MÜŞTERİ tarafından tazmin edilecektir.
5.5. FSKGRUP, bu hizmet ile ilgili olarak MÜŞTERİ’ye temel konularda gerekli desteği destek sayfası ile (destek.fskgrup.com) ile kendi kaynakları yeterince verebilecektir. MÜŞTERİ, FSKGRUP’den destek talebini telefon üzerinden veya fiziksel olarak kendi merkezinde talep edebilecektir.
5.7. FSKGRUP, tüm cihazlarda düzenli olarak virüs durumu kontrolü ve virüs temizleme işlemleri yapacaktır.
5.8. FSKGRUP, Microsoft işletim sistemleri ve yazılımlarının güncellenmesi ve sürekli kontrollerinin yapılmasını sağlayacaktır.
5.9. FSKGRUP, Bilgi işlem makinelerinin kullanım ömrünü uzatıcı periyodik bakım ve temizlik işlemlerini yapacaktır.

6. MÜŞTERİ’NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. MÜŞTERİ tüm destek taleplerini destek.fskgrup.com bağlantısı üzerinden kendilerine iletilmiş olan kullanıcı adı ve şifre bilgisi ile girişini yaparak destek/yardım/arıza/satın alma kaydını oluşturarak sözleşmede bahsi geçen hizmetten faydalanabileceğini kabul eder.
6.2. MÜŞTERİ sözleşmede belirtilen bu kullanım hakkını veya haklarını satamaz, devredemez veya başkalarına kullandıramaz.
6.3. MÜŞTERİ, kendisine tahsis edilen yazılımın kaynak kodlarında değişiklik yapamayacağını ve yazılımın sadece FSKGRUP tarafından düzenlenebileceğini ve müşterinin kullanımına hazır hale getirilmiş halini kullanacağını kabul / beyan ve taahhüt eder.
6.4. MÜŞTERİ ödemeleri zamanında ve tam olarak yapmakla yükümlüdür.
6.5. MÜŞTERİ iş bittiği tarihten itibaren 15 gün içinde ödeme yapmakla yükümlüdür.
7. ÜCRET VE ÖDEME

7.1. İşbu sözleşmede geçerli olan hizmet için ###.000 TL %18 KDV Dahil (#YAZIYLA#) ücrete tabidir.
7.2. Sözleşme bitimi ile, müsteri Garanti Bankası - #TRIBAN# banka hesabına ödemelerini gerçekleştirecektir.
7. GİZLİLİK

7.1. FSKGRUP, MÜŞTERİ hakkında öğrendiği her türlü gizli bilgiyi korumayı ve saklamayı kabul eder. Elde edilen veya hizmetin icrası sırasında ya da MÜŞTERİ’ye ait işyerine, MÜŞTERİ kaynaklarına/sistemlerine erişim yoluyla vb. şekilde elde edilen her türlü yazılı, sözlü, elektronik vb. gizli bilgiyi bu sözleşmenin icrası dışında herhangi bir sebeple kullanmayacak, herhangi bir üçüncü şahıs veya kuruluşa açıklamayacak ve korumak ile mükellef olacaktır.
8. SÖZLEŞME’NİN GEÇERLİLİĞİ, AYKIRILIK ve FESHİ

8.1. Aşağıdaki sebeplerden dolayı sözleşme FSKGRUP tarafından ihbara gerek kalmaksızın tek taraflı olarak feshedilebilecektir.
1. FSKGRUP tarafından;
1.a.FSKGRUP’un yazılı mutabakatı alınmadan MÜŞTERİ’nin almakta olduğu hizmetleri veya bu
sözleşme ile kendisine tanınan hakları tamamen veya kısmen devretmesi,
1.b.MÜŞTERİ aleyhine iflas kararı alınması veya ödemelerinin tatil edilmesi,
1.c.MÜŞTERİ’nin FSKGRUP tarafından sağlanan hizmetlerin bedelini ödemekte temerrüde
düşmesi,
2. MÜŞTERİ tarafından; FSKGRUP’den 36 saat içinde hizmet alamadığı takdirde,

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasından kaynaklanan her türlü ihtilafta İstanbul Adliye Mahkemeleri ve İstanbul İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır.
FSKGRUP MÜŞTERİ