Acaba öyle bir link var mı yoksa bildikleri bir iletişim postası mı var, iletişim kurdukları?
Bence hesabın mail adresine ulaşıp hesabı eskiden açtıklarını ve eposta adresinin artık kullanılmadığı için hesap bilgilerini hatırlamadıkları gibi bir yazışma yapıyorlar.

hesap e-posta adresi bulmanın çeşitli yöntemleri var.