Merhabalar ;

Açıklamamızı zaten yaptık yukarıdaki mesajlarımıza bakabilirsiniz. Coşkun beyle bu konuyu birebir görüştük zaten. Müşterimiz hosting tarafında kesinti yaşamış 11 ay hizmet kullanmış. Hizmetinin neredeyse süre sonuna gelmesine rağmen bize ulaşın çözüm odaklı davranalım mağdur etmeyelim dedik lakin müşterimiz bize küfür edip hakaret etmekten vazgeçmedi ve bunun üzerine 1 gün uzaklaştırma almış R10 platformunda. Konuya dahil olan ve Hosting sektörüyle ilgilenenler sunucuların kul yapısı olduğunu. Herhangi bir hatada , saldırıda , Network problemlerinde veya donanımsal arızalarda hemen müdahale ediyoruz lakin bunun ne zaman olacağını yada sorunun ne olacağını müneccim değiliz ki ona göre davranalım. Müşterimize gerekli çözüm yollarını sunduk ama kendisi hala 1 saatlik kesinti için suç duyurusunda bulunacağını vb. İfadeleri kullandığı için herhangi bir işlem yapılmadı. Bize küfür ve hakaret edilmesine rağmen biz yedek alınması için hizmet sözleşmemizde belirtilen minimum 3 maksimum 1 hafta süreyi verdik müşterimiz tatilde keyif çatarken bize hakaretler ediyormuş ve tatilde yedek alamayacağını belirtti süre bitiminde bizde bayi hesabını kapattık.Müşterimizin herhangi bir mağduriyeti yoktur.R10 platformunu bu şekilde meşgul edenler insanlarda var gerçekten işsiz gibi aynı konuyu farklı bir üyelikten daha açtılar.Gerçekten bu cahilliği yaşlarına veriyorum. Coşkun beyede gerekli bilgiler aktarıldı. Bize küfür hakaret edilecek ve bu R10 da olacak sonrasında yedek isteyecek müşterimiz bayi hesabını açacağız ama tatilde olduğu için almayacak kimse yanlış anlamasın biz elimizden geldiğinden fazla çözüm odaklı davrandık bize hakaret edilmesine rağmen sesimizi çıkarmadık bir şey söylemeden avukat arkadaşıma verdim suç duyurusunda bulunuldu.Konunun silinmesini rica ediyoruz.

İyi günler dilerim
Erdem Çelik