Kodunuzda Session Durumunu kapatmış olabilirsiniz.

<system.web>
  <sessionState mode="Off" ></sessionState>
</system.web>

yada

<system.web>
  <sessionState mode="InProc" ></sessionState>
</system.web>

Yok ise ;

<configuration>
<system.web>
<sessionState mode="InProc" timeout="60" />
</system.web>
</configuration>

<system.web>
<sessionState timeout="20"></sessionState>
</system.web>

Denermisiniz.
ikiside iş görecektir
Bunlar çalışmaz ise sunucu yöneticisi ile iletişime gecin.
Sunucu bazlı bir ayarlama yapılmıştır.
Ek olarak böyle bir yöntem edine bilirsin.
Session SQL tarafında tutabilirsin.(Uzun süreli ve yüksek kullanıcılı web siteler için önermiyorum)

<sessionState mode="SQLServer" sqlConnectionString="data source=127.0.0.1;user id=<kullanıcıadı>;password=<güçlüparola>" cookieless="false" timeout="20" />

<system.web>
  <sessionState mode="WebConfigdeki sql string adı" timeout="30">
  </sessionState>
</system.web>