yaklaşık 3,4 yıldır firma ile çalışıyorum

Sorularım;
1) Sunucu için kurulum tahminen ne zaman sağlanır?
genelde 1 günde hazır ederler (https://robot.your-server.de buradan kontrol edebilirsiniz hazır olduğunda size mail iletirler)
2) Bu süreçte görüşebileceğim bir Canlı Destek sistemleri var mı?
ticket sistemi ya da telefonla görüşebilirsiniz mesai saatleri içerisinde cevap veriyorlar
3) Aktif çalışan bir Ticket sistemleri var mı? Satış öncesi destek vermiyorlar mı?
ticket sistemi var üyelik bilgilerinizle giriş yapabilirsiniz
4) İlk sipariş etabında herhangi bir onay süreci vs. var mı? (Paypal yada kimlik onayı dışında)
başka bir onay süreci yok
5) Sunucuları sanallaştırmaya uygun mu? (VMware)
uygun sizin yeteneğinize kalmış ek bir destek vermyiorlar anlatımlar var oraya göre yapabilirsiniz
6) Ürünleri arasında IP göremedim, sunucu alım işlemi bittikten sonra mı IP alabiliyoruz?
ek ip ve diğer özelikler satın alabiliyorsunuz.