Tüketici Hakeme bile gerek yok firmaya direk söyleyin yardımcı olmak zorunda 5 kez tamir görmüş.

Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 14/a maddesi ; "Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren...bir yıl içerisinde, aynı arızanın ikiden fazla tekrarlaması.

Yani 1 yıl içerisinde aynı arızanın 3 kez, farklı arızaların en az 5 kez, garanti süresi içerisinde de farklı arızalar toplamının en az 7 kez ortaya çıkması ve bu arızaların maldan yararlanmayı sürekli kılması halinde tüketici 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı yasanın 4. maddesinde belirtilen diğer seçimlik haklarını kullanabilecektir.