Uzun süredir işimle %100 uyumlu bir crm arayışındayım.

Bulduklarım crmler çok gelişmiş (bizim ihtiyacımız olmayan özellikleri olan) veya e-ticaret üzerine kurgulanmış sistemler mevcut.

Bu karmaşıklığın dışında Hastane veya Estetik merkezine ait bir hizmet için başvuran kişilerin süreçlerinin takip edileceği bir crm yazılımına ihtiyacım bulunmakta.

Facebook ve landing page üzerinden gelecek dataların toplanabileceği,
Hasta datalarının personeller arası eşit bir dağılımının yapılacağı (Dil-Ülke ayrımı olan),
Call center personeli sadece ekranında kendine ait dataları ve kendine özel takvim tutabileceği,
dataların profilinde yapılan görüşmeleri, durumu, hatırlatmaları, verilen fiyatlar ve rezervasyon yaptı ise rezervasyonun takvime ve kazanılan müşterilere eklenmesi gibi özelliklere ihtiyacım var.

Kısaca özetlemeye çalıştım. Daha önceden bu tarz bir yazılım hazırlamış olan kişiler var ise onların sistemleri üzerinden gitmek 1. tercihimdir.