Rapora mutlaka bir şey yazmaları gerekiyor. Sağlam telefonu değiştiremezler o nedenle ama sağlam telefonda arıza bahanesi bulabilirler. Her şey gözle görünen tarafla bitmiyor, işin bir de yazılım boyutu var ki teknik desteğe gittiğinizde zaten telefonu baştan aşağı test eden bir cihazları var. Bulmuşlardır o telefonda bir neden