Bu söylediğiniz iki durumu bende yaşadım

1. kartım kırıldı yenisini istedim 1 hafta için de gönderdiler.

2. Para yatırdım atm üzerinden 200 TL atm paramı yuttu hemen aradım müşteri hizmetlerini yutulan parayı hemen o anda geri yatırdılar hesabıma 1 hafta sonra tekrardan aradılar kamera görüntülerini inceledik verdiğiniz doğru bilgi için teşekkür ettiler.

Diğerlerinin de dediği gibi yoğunluktan olabilir.