Demek siz her müşterinizden kimlik fotoğrafı istiyorsunuz prosedür gereği. Teşekkürler, kalsın.
İlk mesajımda konuyu çarpıttığımı söylediniz ama sizler bu mesajınızla konuyu çarpıtmaktasınız Serkan Bey.
Biz her müşterimizden kimlik istemiyoruz. Siz KKTC vatandaşı olduğunuzu belirttiniz. Kimlik numarası algoritması farklı. Kimlik numarası yerine sadece tek haneli bir rakam yazılmış tarafınızdan.Bizim bunu doğrulayabileceğimiz bir alan yok. Biz 5651 sayılı Türk yasalarına tabi hizmet vermekteyiz ve müşteri bilgilerini 2 sene saklamakla mükellefiz.Olası bir hukuksal ve yasal sorunda bunlar bizden talep ediliyor. Biz sahte yada gerçeği yansıtmayan bilgi verdiğimizde firma olarak zan altında kalıyoruz. Tabi ki değişiklik istediğinizde bu noktada kimlik isteyeceğiz.
TC vatandaşları ise profil bilgilerinde ad soyad,TC no gibi değişikliklerde kimlik gönderiyor.
Siz göndermek istemiyorsanız iade için lütfen ödeme yaptığınız banka hesap numaranızı tarafımıza email gönderiniz.