Tarayıcı üzerinden sırası ile;
https://play.google.com/store/account
Sipariş geçmişi kısmından
  1. İade etmek istediğiniz siparişte sola kaydırıp Diğer'e dokunun.
  2. Geri ödeme iste veya Sorun bildir'i seçip durumunuzu açıklayan seçeneği işaretleyin