Vatan bilgisayardan Lenovo bilgisayar aldım, tuşunun kendiliğinden çıktığını fark ettim. Ardından iade için servise gönderdim, servis fahiş bir onarım fiyatı kesti. Cihazı alalı daha 1 hafta bile olmamış.
Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, benim sorum şudur; Savcılığa Ayıplı Mal satmaktan dolayı suç duyurusunda bulunup, bedel iade süreci haricinde maddi-manevi zararımı tazmin etme şansım var mı?
İnsanları göz göre göre mağdur ediyorlar...
Süreci hızlandırmak adına Şikayet edebileceğim kurumlar nelerdir?
savcilik bu kadar basit isler icin mesgul edilecek bir yer degildir.
ortada savcinin sorusturacagi bie suc yok. sana bir mal satilmis mal ayipli cikmis. ama bu senin iddaan. servis bu tusun orjinal sorunlu degil kullanici hatasi ile kurildigini iddia edebilir.
malin bedeli 5650 lira altindaysa ilce tuketici hakem heyetine, 5650-8500 arasi ise il.tuketici hajem heyetine gidebilirsin. 8500 lirayi asiyorsa tuketici mahkemesine dava acabilirsin. tuketici hakem heyeti muhtemelen lehine karar verir. firma kabul etmezse isi tuketici mahkemesine goturebilir, bilirkisi isteyebilirler. bilirkisi tusu senin kirdigina kanaat getirise tun dava ve bilirkisi masraflari senin uzerine kalabilir.