- Panelinizde sıkıntı varsa bunu ilk müşteri uyarısında anlayıp, sistemlerinizi kapatmalıydınız.
- Yine yukarıdaki gibi sipariş üstüne sipariş diyorsunuz, dedigim gibi sistemlerinizi sorun geçene kadar kapatabilir, müşterilerinize güzel bir dille bildirebilirdiniz. Sistem kapalı kaldığı sürece içeride kalan müşteri bakiyelerini iade edip etmemeniz müşteriye hizmeti sunarken sunduğunuz "Müşteri sözleşmesi" ile sağlanabilir. Yani bu süreçte müşterinin bakiyesini iade etmek zorunda kalmazdınız eğer müşterinizin rızası var ise.
Ayrıca şikayet konularının altına bir başkasının yorum yapması yasak olup, bu konuyu başka bir yere taşıyıp aynı şekilde tartışma başlatmak hiç etik bir davranış degil. Gerekli açıklamayı modelatör yapmış konuyu kapatmış zaten daha uzatmanın bir anlamı yok.