Şimdi ben bir satıcı gözü ile bu tür şeyleri yaşamış biri olarak yorum yapacağım.Bir ürünü alırken öncelikle ürünün bilinirliği sizler için önemli ve araştırıp alıyorsunuz.Yorumlara ve satıcının puanlarına bakıyorsunuz.Ürün açıklamalarında ebatları ve özellikleri yazar.Çoğu zaman en az birkaç siteden bakıp karar veriyorsunuz.Rekabet ortamı nedeni ile satıcılar düşük kar marjları ve düşük fiyatlı kargolar ile çalışıyor.Yukarıda bir arkadaş ağır olduğu için iade ettim diyor.Etik olarak geçerli bir neden değil.N11 ve diğer pazar yerleri istediğiniz ürünü kargolattırıp sonrasında da bir bakış atıp ürünü satıcıya geri gönderme yerleri değil.Ürünün kargo parası, tedarik süreci, satıcının sarf ettiği emeğe saygınız olsun.Eticaret satıcıları bu tür durumlar ile hergün karşı karşıya ve mecburi bir direnç göstermek zorunda kalıyorlar, iadeleri minimuma indirmek için müşteriye direnç gösteriyorlar.Çoğu zaman aldığınız üründe kar marjı iade kargo ücretlerini karşılamayacak düzeyde.Aksi ve anlaşmazlık durumlarında satıcıyı şikayetvara şikayet etmeniz sizin sorununuzu çözebilir fakat satıcının sarf ettiği emek ve maddi kaybı çözmez.Eğer bir ürünün ağır olduğu için iade etmek istiyorsan, sana bu ürünün almadan önce neden ağırlığını sormadın diye sorarlar.Hem satıcı hem pazaryeri isimlerine leke gelmememsi için azami gayret içindeler.Bu gayreti suistimal ederek ben iade ederim, kargo parasını da zaten yasal olarak satıcı ödeyecek, paramın tamamını alırım ve 10 dakika kontrol ettiğim ürünü hemen yollarım, param hemen gelsin, peki pazaryeri ve satıcının emekleri?

Şikayetvar yüzbinlerce benzer şikayetlerle dolu ve ekseriyeti müşterinin şımarıklarından kaynaklanıyor.Yasalar tüketicinin yanının ötesinde.3 kuruş kazanayım, evimi geçindireyim, geçim kaygım olmasın, ucuz satayım benden de alsınlar, personelin maaşını yetiştireyim, kira var aybaşı, faturalar birikmiş ve gecikmiş gibi sorunların yanına ben elime aldım ağır geldi, her türlü iade ederim davranışları adil değil.