Çözüme yönelik aktif cevap verilmediği için pek bir faydası yoktu, genelde yuvarlak, zaten google'ın yardım sayfalarında yer alan bilgileri içeren cevaplar veriliyordu. yerinde bir karar olmuş.

Fatih Özkösemen o kısımda ilk görev aldığında aktifleşmişti ve takip ediyordum. Sonradan pasif hale geldi. Böyle birşeye ihtiyaç var mı elbette var. Örneğin google kitap yayıncısı olanlar canlı chatle destek alabiliyor ve 24 saatten az bir sürede açılan yardım talebine birebir yardım alınabiliyor. Keza adwords'te reklam yayınladığınızda birebir görüşme ve yardım alma imkanınız var.

En azından belli bir süre örneğin 5 yıldır-10 yıldır google araçlarını (wm tools, analytis) kullananlar için google bir yardım kanalı açabilir.