Şikayetlere cevap vermek için para vermenize gerek yok. Firmanızı kötüleyen müşteriye cevap verme hakkınızı kimse elinizden alamaz.
hocam şuanda çalıştığım firmaya gelen şikayetlere mail yolu ile cevap veriyorum.
Cevap vermek istediğim şikayet nosunu yazıp destek @sikayetvar.com adresine mail atıyorum. Onlarda şikayete cevap olarak yazıyorlar. Cevap veren kısmında firma adı yazıyor tabi.
600 lira vermenize gerek yok. Sikayetvarın firmanızı kötüleyen kişiler karşısında sizi savunmasız bırakma hakkına sahip değildir.
Örnek mail:
Merhaba,
R10 WM A.Ş. adına 2600008 nolu şikayete cevap olarak yazmanızı rica ederiz.
"Sayın Müşterimiz,
mesaj mesa mesaj***
Saygılarımızla."