hocam kişiye özel ürünler ve bazı ürünlerin iadesi yoktur kanun cayma hakkı dediği ürünler kapsayan ürünlerin dışında kalıyo çoğu ürün, sizin dediğiniz ürünüde siz kullandınız o ürün 2. kez başkasına satılamayacak ürünün ambalajı açıldı o yüzden iade almazlar. doğru olanda almamak tır. kendinizi o firmanın yerine koyarak düşünün