Bu tür ürünleri alırken eğer kargonuz kontrollü kargo olarak gelmediyse, öncelikli olarak ürünü teslim alıp ondan sonra kargo personeli önünde açmanız gerekiyor. Bu gibi hasarlarda personele tutanak tutturup kopyasını alıp ürünü geri iade etmeniz gerekiyor. Normalde personel önünde açarken bile tutanak tutmamak için kendilerini yırtarlar "tutanak yok, sonra tutarız, şubeye gidin vb." Siz şubeden almaya gidip, kargoyu orada açmayıp eve geliyorsunuz. Yarın (bugün) bunu ispat etmeniz çok zor. Hele ki bu tür yüksek tutarlı ürünlerde daha da zor. Bizde yurtiçi kargo ile çalışıyoruz, az çok müşterilerimizin dönüşünden biliyoruz bu tür sorunları.
Şimdi bu arkadaşımız kargoyu arkadaşına gönderip daha sonra teslim alan arkadaşına tutanak tuttursa olmaz mı? Eğer oluyorsa bu şekilde yapabilirsiniz
Şöyle bir şey, bu arkadaş ürünü geri gönderir. Karşı taraf konuyu bildiği için kabul etmeyebilir. Yada kabul edip, tutanak tutturma riskine girebilir. Kabul ettikten sonra karşı şube bu sefer tutanak tutmayabilir.