Ben, cebimden ekstra ödeyeceğimi de bilsem, müşteriyi mümkün mertebe mağdur etmemeye çalışıyorum, siparişini iptal edemeyeceğimi belirttiğim müşterilere, ilgili tutarı ekstra bakiye olarak tanımlıyorum. Mevcut siparişi olumlu sonuçlanırsa da 2x hizmet almış olmuş oluyor. Müşteride artniyet hisseder ya da farkedersem, aynı şekilde yaklaşamıyorum maalesef.
Sizin durumdaki bir müşteriye, ekstra bakiye tanımlanması ya da iade geçilmesi gerekirdi.
pm ile mesaj atarsanız sitenizi bakmak isterim. en azından sonraki işlerim için belli başlı kullanacağım sisteminiz olabilir. bakış açınızdsn dolayı teşekkürler.