İlk kez kullanmıyorsunuz sanırım, 3 ay sonrasında yeniden aktif etmeye çalışırken mi yaşanıyor problem ? Ek olarak ilk ssl aktif etme ve uptade işlemlerini root üzerinden gerçekleştirirsen problem yaşamayacaksındır.Hostinge bağlı domain ise hosting yöneticisi işlemi gerçekleştirebilir. Son olarak eğer nameserverları yeni yönlendirdiyseniz de bu şekilde hata alma olasılığınız yüksektir.