Peki çözüm için Apple ile görüşmeyi hiç düşündünüz mü? KVK ve Genpa ne alaka o kısma takıldım? Apple resmi internet sitesi üzerinden numaranızı belirttiğinizde otomatik arama gerçekleşiyor 09.00 - 19.25 arası çalışma saatleri hergün ve 30 saniye içerisinde görüşme başlıyor durumu izah ederseniz Apple bu konuda yardımcı olacaktır zaten cihazda gerçekten belirttiğiniz problem varsa bunu belirtebilecek tek yetkili Apple'dır. Apple zaten böyle bir hata varsa Hepsiburada devreye girmesine gerek yok kendisi değişim gerçekleştirecektir. Umut Bey falan hikaye kaldı ki Apple yetkili servisi olduklarını düşünmüyorum bildiğim kadarıyla dünya genelinde çok çok nadir yetki veriyor Apple zaten ülkemizde aktifken neden farklı firmaya servis versin biraz bakındım ve Genpa'ya ürün teslim edenlerin garantisinin iptal olduğu yönünde çok mesaj bulunuyor. Benim bildiğim Pupa var yetkili olarak farklı firma var mı bilmiyorum.