Hocam zaten o arkadaşı çok ciddiye almadım. Satış sonrası destek kısmı başlı başına bir olay olacak zaten bunun farkındayım. Gerekli hazırlıkları ve planlamaları yapıyorum şu anda tecrübem eksik olduğu için sizin gibi değerli arkadaşlardan da fikir almak benim işimi çok kolaylaştırıyor.İstekler bir hayli fazla zaten ve çok ciddi bir emek ve zaman alacak. Değerli yorumunuz için teşekkür ederim.
İsteklerin fazlalığı ileride de sorun çıkarabilir hocam. Destek aşamasında daha yoğun isteklerle karşılaşabilirsiniz. Bunların her biri maliyet. Buna göre üzerine fiyat koyabilirsiniz. Sonra da misal ilk iki yıldan sonra yıllık destek ücreti talep edebilirsiniz. Mümkünse bu ücreti şimdiden belirleyin ve sözleşmeye koydurun. Tabi TL olarak değil, dolar olarak belirleyin yıllık destek ücretini. Malum, şimdinin X TL'si ile 5 yıl sonranın X TL'si aynı olmayacak. Bir de eğer yapabilirseniz destek taleplerini sözleşmede sınırlayın. İlk iki seneden sonra bir sınır olsun.