Hocam ben turktelekom 100mbps paket kullanıyordum 4-5 ay sorun yoktu hızım 95-100dü hep sonrasında hızım 80e düştü şikayetçi oldum tınlamadılar bile gerekli kayıtları belgeleri alarak arıza kaydı oluşturdum müşteri hizmetlerini arayarak eve ekip geldi baktı sorun yok kapatıyorum dedi bende dedim kapatmayın nasıl sorun yok görüyorsunuz hızı 80 bana vaad edilen hızdan %20 az geliyor dedim kapattırmadım sonra 24 saat geçti arıza kaydının üzerinden sorunda çözülemeyince taahhütü hiçbir ücret ödemeden fesih ederek direk iptal ettirdim. Modemleri geri verdim masraf çıkmadı tek masrafım telefonla türk telekomu arama ve yol parası oldu başka birşey yok. Şuanda superonline 100mbps kullanıyorum akn kalktı hızımda oynama yok hatta dahada hızlandı 110'a kadar.
Siz eve gelen ekibdir müşteri hizmetleridir onlara karşı sabırlı olup tutumlu olup hakkınızı aramazsanız malesef geçiriyorlar hocam. Benim hızım 5mbps düşse psikolojik olarak rahat hissetmiyorum direk arıza kaydı açtırıyorum