servis hiçbir işlem yapamaz. iforgot.apple.com adresinden hesap kurtarma başlatın eğer fatura yoksa. bir şekilde eski numaranızı hatırlamanız gerek, numaranızı girin, kod gönderildi diyecek, hemen altta da bu numaraya artık erişiminiz yok mu diye bir link olacak, oradan devam edebilirsin.

FAKAT telefon aktif ve kullanılır haldeyse daha farklı bir yolla çözebiliriz, Ayarlar / Ad Soyad / Parola ve Güvenlik kısmından değiştirmeyi dene, 4 haneli kod isterse ekran parolanı gir, yine olmazsa farklı bir önerim olacak.