Sigorta olduğunu varsayalım.
İnsanlar sigorta araması yaparken herhangi bir sigorta satın almak mı istiyorlar? yoksa sigorta hakkında bilgi almak mı istiyorlar?
Her ikisi de olsa, sigorta satan firmalar zaten guide dediğiniz olayı sitelerinde barındırıyorlardır ki aramalar da kullanıcı deneyimine göre bu çerçevede şekillenir.
Yani örneğin Amerika Rent Car kelimesinde, siz araba kiralama hizmeti sunmadığınız sürece (aracılık, yönlendirme vb dahil) başarılı olmanız imkansıza yakındır bu yüzden kullanıcı gözünden seçtiğiniz kelimeyi siz ararken ne ihtiyacıyla arardınız, ne görmek isterdiniz. Verdiğiniz cevabı, kullanıcıya sunabilecekseniz girin. Aksi taktirde sadece tecrübe olur.