Kişi hizmet almış olup, çok fazla kaynak tüketen sitesini yayınlamış ve akabinde CPU ve RAM Yetmediğinden dolayı sürekli olarak Down olmuştur. Önerimiz VDS'e geçmesi yönündedir ve bizden hizmet alma zorunluluğu yoktur. Hizmet sözleşmesi ve İade koşullarını olduğunu uygulayacağımızı belirtmek isterim efendim. Kişi tarafımızca bir hata olduğunu düşünüyor ise adli mecralara başvurma hakkına sahiptir ve en doğal yaptırımda bu olacaktır. İade koşullarında belirtildiği gibi. Alan adı, SSL sertifikası, Kampanyalı Paketler ve Sunucu hizmetleri hariç iade yapılmaz ve diğer hizmetlerimizde tarafımızca sorun olur ise iade yapılmakta olup bizler müşterilerin kaynak kullanımlarını bilemeyiz kampanyalı paketler ise stoklar halinde sunulmaktadır.

Kişi hizmet sözleşmesini internet ortamında onaylamış olup ve ihlal ettiğide açıkca ve alelen belli olup firmamız sözleşmelerini sonuna kadar kullanma hakkına sahiptir.

Ek Olarak Müşterinin ödemeiş olduğu tutar yine de kredi olarak iade edilmiş olup hizmet sözleşmesi ihlali sebebiyle hesabı askıya alınmıştır.

11- Eklemeler ( 06.06.2018 )
11.1: NettaCompany firması ile ilgili sorun veya sorularınızı (my.nettacompany.com.tr) müşteri paneli haricinde farklı platformlarda paylaşılması ve burada karalama kampanyaları düzenlenmesi yasak olup buna bağlı olarak sorgusuz ve hiç bir ithar/ihbar gerekmeksizin hesap ve hizmeti durdurulma hakkını saklı tutar.
11.2: NettaCompany Müşteri Panelindeki tüm görüşmeler 3. kişiler ile paylaşılması yasak olup, bu durum ile karşılaşıldığında firma ve müşteri gizlilik ihlali sebebiyle hesabının ve hizmetlerinin kapatılacağını beyan ve kabul eder.
11.3: NettaCompany markası kullanarak “Marka Koruma Kanunu” kapmamından dışarı çıkarak “Şikayet” içerlikli yazıların(içeriklerin) farklı platformlarda paylaşılması yasak olup bu tür kampanyalarda müşteri hukuksal ve idari para cezası kapsamında ki tüm yükümlülükleri kabul ve beyan etmiş olur bu tür sorun ve sorularınızı info@nettacompany.com.tr adresine gönderilmesi halinde çözüm üretilebilmektedir.

Kaynak Adresi : https://www.nettacompany.com.tr/hizmet-sozlesmesi

Soru 1 : İade koşullarınız nelerdir ?
Cevap : www.nettacompany.com.tr sayfasından satın aldığınız hizmetlerin ( Alan adı, SSL sertifikası, Kampanyalı Paketler ve Sunucu hizmetleri hariç ) tüm hizmetlerimizin 3 gün içinde sorgusuz müşterinin hesabına kredi şeklinde %100 geri iade ödeme garantisi bulunmaktadır. Alan adı tescilleri otomatik olarak ICANN ve METU tarafından yapıldığı için iade söz konusu değildir. Ek olarak ürün iadesinin gerçekleşmesi için firmamız tarafından sorunlu olması gerekmekte yada soruna çözüm bulunmadığı taktirde gerçekleşir.
Soru 2 : Garanti koşulları nelerdir ?
Cevap : Kullanım sözleşmesinde , garanti koşulları ve yasal yükümlülükler detaylı olarak anlatılmıştır. Bu sayfaya ulaşmak için tıklayınız.
Soru 3 : İptal koşullarınız nelerdir ?
Cevap : www.nettacompany.com.tr sayfasından aldığınız hizmetlerin iptali için kullanıcı adı ve şifrenizle sisteme giriş yapmanız ve paketi iptal seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Bir sonraki ödeme tarihinde hesabınız için fatura oluşturulmayacaktır.
Soru 4 : Kurulum zamanları (teslimat) ne kadardır ?
Cevap : Kredi kartı ve Mobil ödeme ile yapılan ödemelerde, web hosting, ssl sertifikası, alan adı tescili gibi işlemler anında otomatik olarak gerçekleştirilmektedir. Sunucu, Co-location veya vps hizmetlerinde kurulum en geç 1 gün içinde yapılmaktadır. Banka havalesi gerçekleştiriyorsanız havale kısmına fatura numaranızı yazmanız işlemleri hızlandıracak ve kurulum süresini mümkün olan en kısa süreye düşürecektir.

Kaynak Adresi : https://www.nettacompany.com.tr/geri-odeme-kosullari