bi tane destek uygulaması var da canlı değil, sanırım ondan bahsediyosunuz?
chat kısmı vardı, direkt destekle yazışıyordun. şimdi baktım apple desteğe ama bulamadım.
şu sayfadan biryerlerden tlf seri no girip chat bölümüne ulaşılıyordu sanırım
https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=PL133