Kanunlara göre kullanıcıyı uyarmadan hiçbir şekilde paket aşımları uygulanamaz. Tıpkı operatörlerdeki gibi. Tüketici hakem heyetine başvurarak parasını geri alabilir veya faturayı iptal ettirebilir. Uyarı geldiyse onu bilemem.
ilgili haber :
http://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/u...a-yok-24610185
Biz paket aşımı yapmıyoruz ki, limiti bitince web yayını zaten duruyor. Müşteride bizi arıyor, trafik limitim dolmus açarmısınız diyor. Biz de ek paket almasını söylüyor. Onay verirse açıyoruz. Olay bu.