Arkadaşla olan sıkıntınız konusunda yorum yapamam. Ancak hem hosting tarafında, hem yazılım tarafında yedekler sizin sorumluluğunuzda.

Sorunu bir şekilde çözdükten sonra mutlaka dosyaların ve mümkünse periyodik olarak veritabanının yedeğini alın.