Serbest piyasa; şirket istediği ürünü/hizmeti istediği fiyattan satabilir, alıcı da o fiyattan alıp almamak konusunda serbesttir. Hizmetlerden memnun ise ve o parayı ödeyebilecek büyüklükte bir işletme ise alan razı satan razı demekten başka bir şey yapılamaz.
Hizmeti nereden sağlıyorsa sağlasın, teklif isteyen firmanın beklentileri karşılanıyorsa sorun yoktur. Hizmeti satın aldığı ana firma kaynaklı bir sorun olduğunda müşteri o ana firmayı tanımaz gelir aracı firmayı bulur, hesap sorar. O da aracılığı yapan firmanın aldığı bir risktir, gerekirse o durumda ana firmadan aldığı yıllık hizmeti çöpe atarak eşdeğer farklı bir firmadan yeni bir hizmet alıp müşterisine sunması gerekir, o çöpe giden yıllık hizmet ve yeni alınacak yıllık hizmetin ücretini bu aracı firma karşılamak durumundadır.
Sizinki yine ufak bir şirket, koca koca verimerkezleri 50 lira etmeyecek hizmetler için kurumsallık ayağına 1000 lira istiyor, üstüne sorun yaşayan müşteriye "hizmetimizden memnun değilseniz sonlandırabilirsiniz" diyip geçebiliyor.
Çalışanı olduğum firma, sektöründe gayet iyi gelir sağlayan prestiji olan patron şirketi, patron şirketi olmasından mütevellit satın almalarını bazen küçük bir esnafı desteklemek için küçük bir yerden temin ediyor, konuya gelecek olursak, şu ana kadar yazılım ile alakalı profesyonel bir destek almamışlar, önlerine ne konulduysa evet demişler. Şahsen bahsetmiş olduğum konunun duayeni değilim ama bir şeylerin yanlış olduğu hissiyatına kapıldı. Şimdi bahsetmiş olduğum bir profildeki işyerinin ihtiyacı için bu denli rakamlar ödemesi, yıllık 45 USD'ye bu hizmeti alacakken, bu rakamı aylık olarak vermesi hele ki böyle bir dönemde çalışanı olarak beni düşündürdü. İrili ufaklı her firma zaten istenen ihtiyacı karşılayabiliyor ama makul olmak gerekmez mi ?
Anladığım kadarıyla, verilen hizmet bu rakamın bel ki de yarısına sağlanabilir. mesajlarınız için teşekkür ederim.