Neredeyse tüm alan adlarının NS güncellemeleri anında gerçekleşiyor. Bunun için firmaya ticket ya da canlı destekten yazmanıza gerek yok.
intodns.com adresinden kontrol edin yönlendirme olmuş mu olmamış mı? Muhtemelen siz yaptıysanız olmuştur sizin önbelleğinizden kaynaklı size yansımıyordur.
aynen benim bildiğim de nameserver değişiklikleri kullanıcı tarafından müşteri hesabından yapılır ve api aracılığı ile ana register firması üzerinden işlem gerçekleşir. alan adı firmalarının ns değişikliklerinin oturması konusunda direkt olarak müdahale edeceği bir durum yok. Kaldı ki namecheap ICANN tarafından akredite edilen bir şirket. Yani kıyaslama yapmak bu konuda saçma geldi bana. iki firmanın müşteri portföyü yanyana geldiğinde dağlar kadar fark oluşur. destek yazışmaları vs bu oranda diğerine göre biraz yavaş kalması da son derece normal.
Not : Buradan guzel hosting'i kötülediğim kanısı oluşmasın. aksine işlerine özen gösteren yer fakat bu mantıkla xxx süper bir firma zzzz firması tüüü kaka demek saçma olur