Son 3 gün içerisinde kredi kartına para yatıran/alışveriş yapan kişilerin limitleri sıfırlanmış. 2 gün önce yatırdığım xx rakam -xxe düşmüş. Müşteri temsilcileri tarafından yapılan açıklama; Sistemsel hatadan dolayı. Kısa sürede çözülecek.
Kullandığım tek online ödeme kanalı olan kredi kartımın limitine sistemsel hata dolayısı ile el konulmuş durumda. Bu gece satın almam gereken domainler mevcut. Ayrıca bir firmada otomatik ödemeye bağlı olan hosting paketiminde ödemesi yapılmamış. Ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu konu hakkında bankanın yükümlülükleri nelerdir? Böyle bir mağduriyetin giderilmesi için hiçbir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar. Benimle hiçbir alakası olmayan sistem hatasından dolayı mağdur oldum. Bunun cezası nedir?