Selamlar,
Babannem yıllardır türktelekomun ev telefonunu kullanıyor, geçen sene iptal ettirmek için uğraştık fakat 1 yıl taahhüt olduğunu öğrendik, bu sene ağustosta bitiyordu halbuki, türktelekom ofisine gitmiş birkaç gün önce babannem, taahhütün 2 yıl olduğunu 1 yıl daha devam edeceğini söylemişler, şuan iptal ettirirsen şu kadar ceza verirsin demişler, geçen aylarda TürkNet bağlatıp (internet sorunu var bunda da) ücretsiz verdikleri telefon hattını kullanıyoruz, yani TurkTelekomun eski numarasını şuan istesek de kullanamıyoruz, buna rağmen 1 yıl daha fatura ödemeye devam mı edeceğiz? Bunların dilinden nasıl konuşulur, ne yapmamız gerekiyor?

Bir haberde taahhütün en fazla 12 ay olabileceği müşterinin 12 aydan sonra cayma hakkını kullanıp tarifeden çıkabileceği kararının BTK tarafından alındığını okumuştum