Alo 182 Merkezi Hekim Randevu Sistemi hakkında düşünceleriniz nelerdir ? Aramızda sık kullananlar var mı, sık sık randevu alıp hastaneye giden? Varsa şimdiden geçmiş olsun, en kısa sürede sağlığına kavuşması dileğiyle.
Varsa sorularınız, sorunlarınız cevaplayabilirim 182 çalışanı olarak.
-----
Hocam poliklinik olarak, özellikle İstanbul'da Cildiye, Ortopedi, Göz, Sağlık Kurulu(heyet) bu 4 polikliniğe randevu bulmak imkansız. Bunların dışında Çocuk Kardiyoloji, Çocuk Nefroloji, Çocuk Gastroentoloji, Çocuk Endokrin polikniklerine aynı şekilde randevu bulmak çok zor. Şanslı olacaksın iptal edilen bir randevu olacak anca o şekilde bulursun. Yine de bir şekilde bulunuyor bu polikliniklere ama asla Diş, endodonti(kanal ted.), periodontoloji(diş eti uzm.) bulunamıyor.
Hastane olarak, en düzensiz hastane kesinlikle Küçükçekmece Kanunu Sultan Süleyman EAH, Bağcılar EAH, Bakırköy Dr. Sadi Konuk EAH. Vatandaş 1 ay boyunca sürekli arıyor randevu bulamıyorum diyor. Haklı, çünkü hastaneler doktorların randevu bilgilerini sisteme eklemiyor. Vatandaş hastaneye gidiyor, randevusuz bakamıyoruz cevabını alıyor. 182'yi arıyor hastaneye bakıyoruz hastane tarafından doktor bilgileri aktarılmamış. 25 Dakika hastane arıyosun vatandaşa sonra kalkıp hastaneyi şikayet edeceği yerde seni şikayet ediyor randevu bulamadığı için. Şikayet kabul olmuyor orası ayrı.
Doğu ve Güney Doğu illerimizde genelde Kadın Hast. ve Doğum için randevu bulmak zor.
Randevu oluşturabilme süresi 15 gün. Bugün ararsanız(11.08.2018) en geç 26.08.2018 Cumartesi tarihine randevu alabilirsin. Cumartesi görev yapan hastane sayısı çok az olduğu için genelde 17.08.2018 Cuma ya randevu oluşturulabiliyor. 27 Ağustos 2018 Pazartesi için 12.08.2018 Pazar, 28 Ağustos Salı için 13 Ağustos Pazartesi arayıp alabilirsin randevular dolmadıysa tabi.
Randevular dolma sürecine gelince, özellikle yukarıda saydığım poliklinikler 1 buçuk - 2 dakika arasında tamamen doluyor istanbulda. Adam saat 00.00'da arıyor 27 ağustos pazartesiye randevu alacam diyor giriyosun bakıyosun 00.01 de bütün randevular dolmuş. Uğraş dur şimdi, 10 dakika açıklama yap, küfür ye vs. vs.
Sonra gelelim doktorlara, Doktorun yarın hastanede olup olmadığını biz 182 olarak GÖREMİYORUZ. Doktorun yarın randevusu var ise randevu kabul ettiğini görebiliyoruz fakat yinede kesin hastanede diyemiyoruz.
Biz 182 olarak Hastaneye, doktora, eczaneye, sağlık ocağına aktaramıyoruz, bağlayamıyoruz. Doktorların telefon numaraları bizde yok. Hastane adres ve Hastane telefon numaralarını görebiliyoruz sadece.
Randevu alıp gitmeyince herhangi bir ücret kesintisi olmuyor. Hastaneye gidip, kimliğinle giriş işlemi yaptırmadan eline o barkodu almadan 1 kuruş bile kesinti yapılmıyor. İstersen 60 tane randevu al hastaneye gitmedikten sonra sadece ihtiyacı olan vatandaşın hakkını gasp edersin. PARA ÖDEMEZSİN GİTMEDİĞİN RANDEVUYA.
182 yi aramak kısmen ÜCRETSİZ, BEDAVA, BELEŞ. Eğer her yöne bedava dakikan var ise bedava dakikaların üzerinden tarifenden düşüyor. Bedava dakikan yoksa dakikasi 43,26 kuruş.
Yoğunlukta arayıp 10 dakika hatta bekledikten sonra 10 dakika da işlem yapan vatandaş en sonunda randevu bulamayınca diyor ki kontur hırhızlığı yapıyosunuz. Öyle bir şey yok.
Biz randevu satmıyoruz. Adam randevu için arıyor bulamayınca randevuleri parayla satıyosunuz diyor. Dinlenen çağrılar ekranlarla birlikte dinleniyor, izleniyor. Eğer randevu olduğu halde vatandaşa randevu vermez isen seni kimse orada 1 dakika tutmaz. Anında Bakanlık tarafından iş feshi. Biraz mantıklı olmakta fayda var. Bende MHRS çalışanı olarak randevu bulamıyorum, neden satayım randevuleri, nasıl ve kime satayım.
KISACA 182 MHRS'nin Randevu oluşturmak, iptal etmek ve randevu bilgileri aktarmak dışında başka bir yetkisi YOKTUR. Lütfen randevu dışındaki her türlü hastane doktor hemşire vs vs sorunuzu sorununuzu 184 SABİM'e bildirin.