Lütfen firmamız ile yanlış bilgilendirmelerde bulunmayalım. 11 adet açmış olduğunuz hangi ticketa 2 gün sonra cevap vermişiz ?
Ortalama ticketlara geri dönüş süremiz
24 saat şeklinde belirtiyoruz ancak en kısa sürede cevaplamaya çalışıyoruz.
Burada da bir ekip var ve insanlar çalışıyor. Günlük yüzlerce ticket tamamlanıyor en uzun 12 saat içerisinde bütün sorunları çözmeye çalışıyoruz.
Örneğin menü kapatma isteğiniz
9 DK da cevaplanmış,
15:40 da açılmış 15:49 da cevaplanmış.
Örnek Ticket
Yine başka bir ticket
Ticket Tarihi :16-07-2018 13:13:00 -
Son Cevap Tarihi :16-07-2018 13:48:00
35 DK da cevaplanmış.
Anlayamadığım ve sormak istediğim konu şudur ki neden 2 günden önce cevap vermiyorlar şeklinde bir karalama yapıyorsunuz ve bizimle aktif olarak çalışırken neden bunu yapıyorsunuz ?
Bana 24 saat içinde cevap lazım değildi 2 gün veya 1 gün burda bir karalama yapmadım zaten konudada söyledim acil cevap lazım diye. Bu kadar tersleme yapmayın isterseniz. Konuya mesaj atan arkadaşlar yardımcı oldu sağolsunlar