İlk kayıt olduğunuzda kurulum ücreti vb durumlar oldu mu hocam ? Kaç günde geldiler kuruluma ve prosüdürleri nedir ? Bilgilendirirseniz sevinirim. Türk telekomun kendi alt yapısını kullanıyor diye biliyorum ama TT evime 16 mbps alt yapı veriyor Türknet ise 51 mbps hangisine inanmalıyım ?
Bu mesajı alıntılayarak birkaç genel bilgi vermek istiyorum.
İlk olarak turktelekom veya başka bir sağlayıcıdan turknete geçmek isterseniz eski aboneliğinizi iptal etmeden turknete başvurun onlar taşımayı yapsın. Böylesi daha sağlıklı ve kısa sürüyor. Diğer türlü ilk sağlayıcıdan kapatıp turknette sıfırdan hat açtırmak hem uzun sürebiliyor hemde port yok vs. gibi sıkıntılar oluşabiliyor.
Diğer bir husus ise turknet turktelekom altyapısını kullandığı için altyapısal veya başka bir sorun olduğu zaman kendisi müdahele edemiyor, arızayı turktelekoma bildiriyor onlar ilgileniyor. Tabi turktelekomda müşteri kaybetmek istemediğinden dolayı bazen işi uzatabiliyor. Bu durumda turknetin maalesef yapabileceği pek bir şey kalmıyor. Bu söylediklerim turktelekom altyapısını kullanıp hizmet veren tüm sağlayıcılar için geçerlidir (turknet, milleni, netspeed vs.).
Turknetin kendi altyapısı olmadığı için iyi veya kötü demek bence yanlıştır, bölgeden bölgeye iyi veya kötü olması değişkenlik gösterebilir.