Dışarıda giydiğiniz için hiçbir şekilde iade söz konusu değildir. Tüketici hakem heyetine siz şikayet ettiğiniz zaman savunma için firmaya evrak gönderilir. Savunmasında firma dışarıda giydiğiniz belli olacağı için ona göre bir savunma yapacaktir. Aldığınız yere götürüp kalıba koysunlar nacizade fikrimdir.

Şayet ayakkabi da dışarıda giyildiğine dair herhangi bir defarmasyon yoksa para iadesi değil değişim yaparlar. Firmanin adini söylersen prosedür olarak bilgi teyidi yapabilirim. 5 sene mağaza müdürlüğü yaptım tanınmış bir markada.