Modemi test etmeden arızalı olup olmadığını bilemessiniz. Kutudan tek parça kablo gelmesine dikkat edin. Modemi bir arkadaşınızın hattı ile test edin. Aynı şekilde kendi hattınızıda farklı bir modem ile test edin. Bu şekilde sorunu anlayabilirsiniz. Ayrıca bağ evine gittiğinizi söylemişsiniz. Bağ evi ile santral arasındaki mesafe makulmu? Çok uzaksa sorun yaşarsınız ve bunun çözümü şu şartlarda yok.