Hocam online işlemlerde(https://turk.net) destek bölümü var. Oradan destek talebi oluşturun 1-2 iş günü içinde dönüş yaparlar muhtemelen. Ben 75mbit hızlı YAPA olmayan hizmeti kullanıyorum ve ping sorunu vardı destek talebi oluşturunca çözmüşlerdi.