Ödemenizi havale/eft olarak gerçekleştirdiyseniz ve firma adı hatalı olarak yazıldı ise ücret ulaşmaz. Size dönmeside zaman alabilir.
Ayrıca bu firmanın Türkiye haricinde farklı ülkelerde firmaları bulunmakta, oradaki hesaplara ödeme yapmış olup Türkiyedeki firma adını yazmış olabilirsiniz ve bence büyük ihtimallede böyledir. Çok sevdiğim bir firma değil ancak şuanki durumda suç firmada değil tamamen kullanıcı hatasıdır benim görüşüm.