Tüm yorumları tek tek okumadım.

N11 sistemini, iade kısmını çok sık kullanırım ve n11 satıcısıyım.
İade kabul edilmedi derken, siz sistemin size verdiği barkod ile mi yolladınız?
Yoksa iade kabul edilmedi diye, firmaya kişisel olarak mı gönderdiniz?
Yoksa iade onayından sonra gönderip, takip sistemine kargo bilgisini girdiniz de, firmaya ulaşmasına karşın iade mi onaylanmadı?

Bu konuları 'öncelikle' netleştirmeniz gerek.