Geçen yıl ki reseller mağdurlarından biride benim.
Almadan önce R10 üzerinden özel mesaj attım. Hız ve kesinti olmayacaksa alacağım dedim. Sonuna kadar sunucularımızın arkasıdayız dediler. İlk bir iki ay hizmet ve hız güzeldi. Sonra arka arkaya kesintiler baş gösterdi. Bu esnada gerek telefonla gerekse ticked üzerinden destek aldım. Lakin tavır ve söylevler bir firmaya yakışmayacak şekilde çok ukala ve kabaydı. Sonrada ön bilgi verilmeksizin webyayıma devredildik. Tam ohbee diyecekken web yayım kanadında sorunlar daha da büyüdü. Bu süreçte her iki firmaylada görüştüm. Web yayım ölü bir sistem aldıklarından yakınıyor suçu netta atıyordu. nettacompany ise biz artık devrettik bu işlerle uğraşmıyoruz muhattabınız webyayım diyordu. Kesintilere dayanamayarak firmayla çalışmamı sonlandırdım. 1 yıl diye aldığım hizmetten en fazla 2-2.5 ay yararlanmışımdır.
Kısa bir süre sonra olay R10da patlak verdi. Bu arada netta tekrar sahalara dönmüş ve hosting işine girmişti. Lakin webyayım için açılan şikayetlerden nettacompanyde nasibini alıyordu. Konularda kendini savunması vs bir işe yaramadı. İmajı zedelenince yarattığı mağdurlara kucak açmayı bir lütufmuş gibi göstererek webyayım mağdurlarının hizmetlerini bir yıl aynen devam ettireceğinine dair kanu açtı. Amaç yenilenen hizmet kalitesini görmemiz ve test etmemizmiş.
Ben ne denedim ne başvurdum. Sunucularında son durum nedir bilmiyorum. Tek bildiğim beni bir kere mağdur eden bir firmanın ikinciye etmemesi için hiç bir sebep yok.
Değerli yorumunuz için teşekkür eder yaşanan sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geçmişte bir takım problemler yaşanmış olup tüm sıkıntıları yapıcı şekilde çözmeye çalışmış ve günümüzde by durumu tam anlamıyla toparlamış ve en iyi hizmeti vermeye çalışmaktayız. Mevcut olarak sunucularımızda binlerce site yayınlanmakta ve kesinti kesinlikle yaşanmamakla beraber WEBYAYIM firması bizleride sizler gibi maalesef mağdur etmiştir. Ancak hatanın neresinden dönülse kardır diyoruz. Bizler mevcut müşterilerimizin yedeklerini hala Onedrive hizmetinde tutmaktayız ki olası bir sıkıntının önüne geçebilmek için ancak günümüzde ne firmalar ve ne kurumlar kimleri ne şekilde mağdur etti ve işlerine devam etti önemli olan ders çıkarabilmek yaklaşık devir üzerinden 1 seneye yakın süre geçti ve bu süre içerisinde 1 adet dahi şikayetimiz bulunmamaktadır.
Eğer ki hala kalitemizi ve hizmetimizi farketmek isterseniz yaşanan sorunu talefi edebilmek adına ücretsiz olarak aynı paketi sizlere sunabiliriz.