Merhabalar,

Eksen Bilgisayar'dan Akasa Venom Atto isimli işlemci soğutucusunu bugün satın aldım. Ürün sürekli 2500 RPM'de çalışmakta ve sesi çok rahatsız ediyor. Tüketici hakları koruma kanunu gerekçesi ile 14 gün içerisinde iade yapabileceğim yazmaktadır. Eksen'i aradığımda teknik destek bölümü Bios'un güncel olup olmadığını vs. sordu. Gerekli cevaplamalarımı yaptım ve beni AKORTEK yani Akasa markasının distribütör firmasına yönlendirdi. Kendileri 3 pin olduğu için ayarlanamadığını bunu her bilgisayar kullanıcısının bilmesi gerektiğini söylediler . İade edeceğimi belirttim kanundan bahsettim fakat ürünün açılmamış geri satılabilir durumda olması gerektiğini siz iade etseniz bile biz Eksen'den iade almayız dediler. İade alıp almamak Eksen'in insiyatifine kalmış dediler. 1. si ben bu ürünü çalıştırmadan bu şekilde olduğunu bilemem.
2. olarak bu ürünü ben şimdi iade edebilir miyim? Edemez miyim?

Kutusu verdikleri web fatura herşey durmaktadır. İçinden çıkan termal macununu bile kullanmadım. Yardımcı olursanız sevinirim.

Herkese iyi forumlar dilerim.