hocam hakem heyetinden çıktı iş artık onlarla bir işiniz kalmadı.
firma karara itiraz edebilir mahkeme yoluyla itiraz hakkı var.
mahkeme açmazsa yasal süre geçtikten sonra senin parayı talep etme hakkın var. Vermezse icra yapabiliyorsun.

aynısını iflas erteleme de olan hizlial.com ile yaşadım. serviste 20 günden fazla kaldığı için 7 aylık telefonun iadesini istedim. Firma ve lg yanaşmadı. Yeni telefon verelim dediler kabul etmedim.
uzun süre sonunda hakem heyetinden kazandım. (2200 tl iade) firma eğer paramı ödemeseydi haciz yapma hakkım vardı.
ama firma iflas ertelemede olduğundan haciz yapma hakkım yokmuş Allah'tan ödediler.
ama firma yetkilisi bana dedi ki teknik servisten gidin telefonu alın bozuk olsa da onu bize gönderdin. Orada biraz kafam karıştı ama başka çare yoktu.
gittim telefonu servisten aldım sonra firmaya gönderdim paramı yatırdılar.