BTK veya N11'e bildirmeden önce satıcı ile iletişime geçerek daha hızlı bir çözüm elde edersiniz. Satıcıdan sizin aklınızdaki soruları giderecek cevap alamazsanız N11'e, N11 yardımcı olamazsa en son BTK veya Tüketici Hakem Heyetine başvurmak daha doğru olur sanırım. Cep telefonunda para iadesi kablosuz ağa bağlama ve simkart takılması ile ortadan kalkıyor. Fakat sizin durumunuz çok farklı. Herhangi bir illegal durum varsa para iadesi alırsınız.
Satıcıya mesaj attım dostum attığı mesajı bir kaç üst mesajda yazmıştım sorun yok bizim garantimizde diyor.
Ben de almıştım. İMEİ başka ise *********** vardır, telefonu geri verin kesinlikle. İthalatçı garantili tavsiye etmem. LG G4 kronik sorunda resmi garanti yeni cihaz gönderirken ben ithalatçı garantisinde 400 tl vererek yaptırdım. Tüketici mahkemesi de bir şeye yaramadı. Türkiye garantili alın tavsiyedir.
Dostum genel kanı bu yönde sanrım iade edeceğim umarım sorun çıkarmadan alır iade.