Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
Merhaba,
Hakverirsiniz ki insani çalışma hakkı, hepimize gerekli bir haktır, bir işveren olarak çalışanlarımızın resmi tatil günlerinde çalışmalarını yada 7x24 çalışmalarını bekleyemem. Eğerki izin yapmadan 7x24 çalışacak 10 seneden fazla deneyimli bilgilsayar mühendisi tanıdığınız var ise lütfen yönlendirin.
Malesef ki bizim kullanıcılarımızını şöyle bir durumu var, vermediğimiz şeyleri sunduğumuzu düşünüyorlar. Mesela 7x24 destek, böyle bir iddamız yada vaadimiz hiçbir zaman olmadı lakin kullanıcılarımız neden 7x24 destek verilmiyor diye sorabiliyor. Bunun için kızıp küsebiliyor.
R10 malesef ki evden çalışan üniversite öğrencilerine ucuz iş verilip gece 4 de arayabildiği bir camiaya alışkın olduğundan oluşuyor bu durum.
Malesef ki biz üniversiteyi bitireli 15-20 sene olduğundan, çalışanlarımızın 23 nisanda çocuğunun folklör gösterisini izlemesinin en doğal çalışan hakkı olduğundan, resmi tatilde 1 gün çalışmamayı hak gördük.
Bunun yanında hiç yapmadığım bir şekilde cevap vereyim.
Sistemde 1000'e yakın bot var, bir bot bozuk ise biz onu tamir edene kadar diğer botları kullanabilirsiniz, velev ki sadece o botla çalışıyorsunuz ve hiç içerik ekleyemediz, bize bildirin biz kayıp sürenizi iade edelim.
Hergün 1000 botu ayakta tutup 10.000lerce webmastera destek sağlamaya çalışıyoruz, bunu da 3 yıldır güncellemediğimiz fiyatlarımız ile yapmaya çalışıyoruz. Doların %100 arttığı bir ortamda reel enflasyonun yıllık %40-50 olduğu bir ortamda biz sadece webmasterlarımıza destek olmak için fiyatlarımızı sabit tuttuk.
Haklı olarak her müşteri hızlı destek almak istiyor. Bu gün vadafone-turkcell gibi multi milyon dolarlık firmalar bile min 48 saat içerisinde cevap verebiliyorken, biz bu standartları yakalamaya çalışıyoruz. Fakat bu durumun çok ciddi bir maliyeti var, bu maliyet 3 aylık 50tl gibi komik rakamlarla malesef mümkün değil.
Farkındayız ki bu durum her iki tarafıda üzmeye başladı,
Sanıyorum yakın zamanda botextra destek kalitesini yükseltmek adına, radikal bazı değişikliklere gideceğiz. Gideceğimiz radikal değişiklikler karşısında zannediyorum ki botextra kalitesi hiçbir zaman olmadığından daha yüksek olacak.
Ama hiçbir hal altında, çalışanlarımızı hak ettikleri tatillerde çalıştırmayacağımızı bildirmek isterim.
Sizler için geliştirmeye devam ediyoruz.
Bu arada ufak bir not : 25nisan - 7mayıs arasında teknik ekibimizin bir kısmı senelik izinde olacak dolayısı ile desteklerde gecikmeler yaşanabilir.